Google Play Store tiende a fallar, arrojar errores a veces, y esto sucede con más frecuencia de lo que piensas. Eso sí, no es gran problema desesperarse, ya que suele deberse a alguna que otra configuración incorrecta en el terminal. Si buscas una solución porque la Play Store ha tenido problemas y está impidiendo la descarga de las aplicaciones, aquí obtendrás las respuestas con tranquilidad.
¿Cómo reconozco un error en Google Play Store?
Cuando ocurre un error en Google Play Store, aparece un mensaje en la pantalla con un número derivado de la clase de error. Hay decenas, pero nada que no se pueda solucionar de forma similar.
Aquí nos centramos en identificar el problema principal, ensayar las técnicas más básicas, pasar inmediatamente a dónde encontrar el error y, finalmente, comprobar si Google Play vuelve a funcionar como siempre.
Remedios comunes para los bloqueos de Play Store
Uno de los problemas más comunes cuando ocurre algún tipo de error, p. B. errores de conexión, se debe a errores de conexión clásicos. Si tiene un obstáculo al descargar aplicaciones o juegos, no se abren o se aburren y no finalizan la descarga, las variables frente a su solución son diferentes.
Primero, asegúrese de que la conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Una recomendación bastante alta es que las descargas se hagan por WiFi para no gastar datos móviles, o si tienes datos suficientes y necesitas descargarlo con urgencia, puedes usarlo.
Volviendo al punto, un segundo paso es comprobar que la hora del móvil está configurada correctamente, ya que si no lo está, las aplicaciones fallarán. Si no sabes cómo hacer el cambio, tienes que ir a Ajustes > Fecha > Hora automática, pulsar la opción mencionada y se ajustará. Una vez corregido el tiempo, se cierran las aplicaciones y se vuelve a determinar si el error persiste.
poco espacio de almacenamiento
¿Conoces esas pequeñas capturas de pantalla o recordatorios que Google suele darnos para decir que casi nos quedamos sin espacio? Bueno, ese es uno de los grandes problemas de Play Store. La falta de memoria en el teléfono.
La misma tienda de aplicaciones indica qué aplicaciones podemos eliminar, ya sea porque pesan mucho o se usan poco. Lo ideal es descartar los juegos que ya pasamos u olvidamos que los teníamos instalados, borrando los datos del tipo de apps mencionadas, o descargando aplicaciones alternativas que son más livianas y sorprendentemente funcionan mejor que las originales.
Muchas veces nos quejamos porque tenemos suficiente espacio en disco para instalar la aplicación y lo cierto es que el sistema pide al menos 500MB de espacio libre en disco para continuar con la descarga. Por lo tanto, aunque teóricamente la aplicación se puede instalar en el teléfono, Google Play Store no permite descargarla. Dado que es una situación relacionada con el espacio de almacenamiento, Google Play puede mostrarnos si hay algún error o falla en la microSD, como por ejemplo no poder usarla. B. una mala conexión o formato incorrecto.
Las VPN también pueden causar errores en Play Store
Otra desventaja corresponde a las VPN que se activan en el celular. Debe ir a Configuración> Conexiones inalámbricas> VPN y asegurarse de que no esté habilitado. A menudo, Google Play Store solo habilita aplicaciones para ciertas áreas y, a menudo, usar VPN no es una buena idea. Si una de estas soluciones no funciona más tarde, siempre existe la posibilidad de reiniciar el teléfono inteligente. Ciérrelo e inícielo para asegurarse de detener cualquier desarrollo adicional que esté obstaculizando la descarga. Si esto continúa, veremos qué otras soluciones tenemos para otros problemas.
Los servicios de Google Play suelen dar problemas
Si usa Google Play Store, debe comprender que no solo está usando una aplicación, ya que Google para Android ofrece una gama de productos conectados. Esto significa que si uno tiene defectos, los demás también pueden tenerlos.
Se recomienda encarecidamente verificar las conexiones, el uso de datos móviles e iniciar sesión en los servicios de Google Play Store, Download Manager o Service Framework. Estas dos últimas son las aplicaciones representativas para la instalación y descarga de las apps. Volver a resaltar, borrar datos y caché es una medida necesaria.
Otras alternativas de error es que cuando entramos en la Play Store nos encontramos con que está bloqueada. Un agregado adicional a este problema es que se haya excedido el cargo de datos móviles autorizado por la App Store, esto también puede ocurrir de manera accidental, o se haya deshabilitado para el teléfono y para la montaña la aplicación Play Store o la aplicación utilizada a través de un servicio externo. de cortes que se agregarán.
Borrar datos y caché de Play Store
Lo mejor de los métodos más seguros y fiables en términos de repetición y facilidad. Seguir esta solución corregirá la gran cantidad de errores que puede presentar la App Store. Una forma de verificar si todo va bien es borrar los datos y el caché de Play Store. Esto mantiene la memoria libre y cualquier posible configuración que se interponga en el camino.
Nos vamos a la lista de aplicaciones > Todas las aplicaciones > Google Play Store. Una vez que ingresas al menú, puedes ver que hay varias opciones, incluida la de forzar la parada. Al presionar este botón se cerrará la tienda y luego presionamos los botones Borrar caché y Borrar datos.
Es mejor y recomendado borrar el caché primero y reiniciar el teléfono inmediatamente. Si eso no funciona, también ayuda borrar el caché y los datos nuevamente, luego reiniciar y corregir si el error persiste.
Una segunda solución para resolver este problema correctamente es verificar si Google Play Store está actualizado a la última versión para el teléfono inteligente. Una forma de verificar es ir a Configuración en el menú Tienda en el lado izquierdo de la pantalla. Al final de la lista de opciones, presiona varias veces la versión de Play Store. Aparecerá un mensaje de que es la última versión o que necesita actualizarse con la nueva versión.
De lo contrario, irónicamente, una tercera respuesta es volver a la versión anterior de Play Store, ya que esta nueva versión causa muchos problemas. Para ello hay que ir a Ajustes > Todas las aplicaciones > Google Play Store y en la parte de menú de la esquina superior derecha veremos la disponibilidad para eliminar la actualización. Algunas funciones se pueden eliminar degradando, pero nos pedirá que las solucionemos si el error persiste.
Error al obtener información del servidor
Este error suele aparecer en pantalla cuando la aplicación descargada no permite el acceso a los servidores de Google. ¿Por qué? Bueno, es un fallo instantáneo del propio Google, si esto persiste y no le pasa a nadie más ya que no desaparece en los siguientes minutos, necesitamos borrar la cuenta de Google, caché y reiniciar el servidor de Google para que los datos se actualicen de nuevo.
Eliminar cuenta de Google y restablecimiento de fábrica
Si la limpieza de caché o alguno de los pasos anteriores no se ha hecho correctamente, solo nos queda borrar la cuenta de Google o simplemente restablecer el teléfono a la versión de fábrica directamente.
La primera opción es más fácil. Debe ir a Configuración> Cuentas> Google> Eliminar cuenta en la esquina superior derecha. Esto eliminará todas las conversaciones y números de teléfono guardados en la cuenta de Google, pero no debe preocuparse porque se pueden ajustar más adelante en el teléfono. Una vez eliminada la cuenta, apagamos y encendemos el móvil, volvemos a entrar en la cuenta e intentamos descargar de nuevo la aplicación.
Si eso falla, lo único que queda es volver a la versión de fábrica del dispositivo, ya que puede que la configuración se haya hecho de forma incorrecta o que una aplicación desconocida esté causando tantos problemas.
Nos vamos a Ajustes > Hacer copia de seguridad y restablecer > Restablecer datos de fábrica. Tenga cuidado aquí, ya que los archivos guardados, las fotos y otras cosas se perderán y parecerá que el teléfono se compró nuevo. Así que es mejor hacer una copia de seguridad de todo antes de aplicar esto.
Conclusión
Todos los problemas que hace que Google Play Store deje de funcionar tienen aquí su solución.
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