La empresa de mensajería Correos no es la que hace las entregas más eficientes o rápidas, pero Es el más popular porque es el más barato. Si alguien quiere enviarte algo y el envío es gratuito, lo más seguro es que elija esta empresa. Por ello, te explicamos cómo puedes saber el estado de un envío de Correos.
Debido a su reciente asociación con AliExpress la eficacia de Correos ha mejoradopero todavía hay algunos envíos que no son tan rápidos, como los que vienen de China.
Para conocer el estado de un envío que le ha sido enviado por Correos, puede consultar la página dedicada en la sección «Localizador de oficinas de correos» con el número de seguimiento que te dieron.
Estados de envío del correo ordinario
Si no se solicita un envío en la aduana, el paquete solo ha pasado por algunas estaciones. Sin embargo, no da una indicación muy precisa de cuándo llegará el envío a menos que esté cerca. Los estados por los que puede pasar tu paquete son los siguientes:
- Apoya: El paquete ya ha sido entregado en la oficina desde la que se realizó el envío.
- Salida desde Oficina Internacional de Origen: Si la entrega fue desde otro país, se mostrará esta fase.
- En la carretera: El paquete está “en camino” de una oficina a otra.
- Llegada a la Oficina Internacional del destino: Si el envío es internacional y ya ha llegado a Madrid y/o Barcelona, te lo deben entregar en dos o tres días.
- En la aduana: Si el paquete ha sido retenido en la aduana, es probable que deba pagar una tarifa para retirarlo.
- En el proceso de entrega: El paquete ya está en fase de entrega y debería llegar el mismo día.
- Envío a recoger en la oficina de correos: Seguramente intentaron entregarte el paquete, pero no estabas en casa. No te preocupes, puedes recogerlo en la oficina de correos al día siguiente cogiendo el mensaje de visita que te han dejado, o pueden intentar entregártelo de nuevo en los próximos días.
- En el proceso de devolución: Si rechazó el paquete por cualquier motivo. Si no estuviste en casa o no lo recogiste, se devolverá al remitente en la oficina donde se depositó.
Envíos retenidos en aduana
Si su paquete fue retenido en la aduana por cualquier motivo, Correos requiere que proporcione documentos. También te enviará un presupuesto con gastos por impuestos, tasas y cuotas. Si vives en Madrid, puedes hacer este trámite personalmente en el Aeropuerto de Barajas.
Los diversos estados que aparecen en el rastreo de envío La página de Correos para envíos en aduanas son las siguientes:
- En Procedimiento de Importación – Aviso Emitido al Consignatario: Su paquete ha llegado a la aduana. Se ha retenido y se le ha enviado un aviso para que presente la documentación y pague los derechos o impuestos. Si no ha recibido la notificación, debe ponerse en contacto con Correos.
- Documentación recibida del destinatario: La empresa ya ha recibido los documentos solicitados y está elaborando el presupuesto fiscal, que puede aceptar o no.
- Procedimiento de importación de presupuesto enviado: Ya recibiste el presupuesto con los costos de importación y solo estás esperando que lo canceles para liberar el paquete.
- Transferencia recibida – realizando el proceso de importación: Ya has recibido tu pago y en unos días recibirás tu paquete.
- Procesamiento de importación completo – Devuelto: Su paquete ha sido devuelto. Ya sea porque rechazaste el presupuesto o porque no pudieron contactarte. También devuelven paquetes que contienen artículos prohibidos o restringidos. En estos casos se le devolverá el importe pagado. Si el paquete ha estado en la aduana sin haberlo solicitado durante 20 días, se devolverá al destinatario.
Ahora ya sabes cómo seguir el estado de los envíos que te envían Correos. Esta información es muy útil para conocer el estado de seguimiento de los envíos.